货运问题

有没有提供集货和重新包装服务？

答：

（空运）我司提供重新包装服务，需要您在下单的时候选择拆包，拆包与不拆包的分别与风险请查看：拆包裹的风险

（海运）海运仓库提供集货一起运送服务，但由于运输时效久，避免货物遗失，不提供重新包装服务。

发货了多久可以收到货？

答：

（空运）正常情况下普货5-7工作天可以收到，敏感货时效5-8天左右。不包括航班延误，海关查货，航班爆仓等因素。

（海运）正常情况下是装柜后15-20工作天左右收到，偏远地区会多几天。不包括海关查货，遇上佳节货柜货满状况。

会不会中税？中税了怎么办？

答：

（空运）申报100美金以下的货物中税几率低过0.001%。若您不幸中税了，清关公司会联系您付费后再把货送给您。若客户接到电话通知说中税，请先向我司确认状况后再付费。

（海运）包清关包税。

仓库发货后我要如何查询国际物流追踪？

答：

（空运）客户可在我司网站查询国际物流状况，商业客户可向我司索取空运公司官网提供下级客户查询。

（海运）海运无提供网络追踪系统，客户可联系客服询问货物最新状况。

为什么本地快递公司无法查询国际运单追踪号码呢？

答：货物顺利完成清关后才可以在本地快递公司网站查询。